Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la date de la réception ou du retrait de la commande. Il vous faudra alors retourner les articles dans leur emballage, le cas échéant, accompagnés de l’intégralité des accessoires, notices ou autres documents. Les frais de retour restent à votre charge, et vous pourrez choisir le transporteur de son choix. Le remboursement aura lieu à réception de l'article par AL si celui-ci est dans un état équivalent à celui dans lequel il a été envoyé. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Désormais, Nous livrons exclusivement en point relais, une méthode que nous avons choisie pour garantir la sécurité de vos commandes.
Cela limite les risques de pertes, vols ou avaries, souvent rencontrés en livraison à domicile. C’est une solution plus fiable et sécurisée pour réceptionner vos colis en toute sérénité.
Les frais de port sont automatiquement calculés au moment du paiement et varient selon le montant de votre commande et/ou votre zone géographique. Nous livrons partout en Europe via notre partenaire Chronopost.
Toutes les commandes passées sur notre site sont expédiées sous 24 heures ouvrées après validation (du lundi au vendredi). L’envoi est assuré à hauteur du montant de votre commande en cas de perte, avarie ou vol.
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, afin de suivre l’acheminement de votre colis. Vous serez également notifié(e) dès l’arrivée de votre commande dans le point relais sélectionné.
Les délais de livraison varient selon le pays et le transporteur, généralement entre 2 à 4 jours ouvrés en France, et jusqu’à 5 jours en Europe.
Pour passer une commande, ajoutez les articles à votre panier, vérifiez et validez le panier, saisissez vos informations de facturation et de livraison si elles diffèrent, puis choisissez votre mode de paiement pour finaliser la commande. Pour utiliser un code promotionnel, entrez-le lors de la validation du panier et la réduction sera appliquée automatiquement. Il vous sera donné la possibilité de procéder à un paiement fractionné vis nos partenaires Klarna ou Scalapay jusqu’à 2000 euros. Le paiement est sécurisé grâce à des protocoles de cryptage SSL. Un email de confirmation vous sera automatiquement envoyé à réception de votre commande validée.
